Termos de Uso
1. Plataforma
O Ajudinha é uma plataforma tecnológica de conexão entre clientes e prestadores independentes. Execução, qualidade, prazo, preço e condições específicas são definidos pelas partes, sem exclusão das responsabilidades eventualmente atribuídas ao Ajudinha pela legislação.
2. Contas e segurança
O usuário deve fornecer informações verdadeiras, proteger suas credenciais e não compartilhar códigos temporários. Contas profissionais podem exigir verificação de foto e identidade.
3. Uso adequado
São proibidos fraude, ameaça, discriminação, conteúdo ilegal, manipulação de avaliações e tentativa de contornar controles da plataforma.
4. Serviços, cancelamento e registros
Pedidos, propostas, mudanças de status, cancelamentos e avaliações podem ser registrados para suporte e segurança. Cancelamentos devem respeitar o estado do atendimento e informar motivo.
5. Denúncias e moderação
Problemas graves, comportamento inadequado, fraude, ameaça ou serviço não realizado podem ser denunciados. Medidas consideram gravidade, reincidência e direito de contestação; infrações graves podem resultar em suspensão imediata para análise.
6. Privacidade
O tratamento de dados segue a Política de Privacidade.