Política de Privacidade

1. Dados tratados

Tratamos dados de cadastro, perfil, localização necessária ao atendimento, pedidos, propostas, mensagens, avaliações, suporte, segurança e verificação. Documentos e selfies de verificação permanecem em armazenamento privado.

2. Finalidades e bases

Usamos os dados para autenticar usuários, operar a conexão entre clientes e prestadores, executar funcionalidades solicitadas, prevenir fraude, atender suporte e cumprir obrigações legais.

3. Compartilhamento

Dados são compartilhados apenas quando necessários ao serviço, com fornecedores que apoiam a operação ou quando exigido por lei. O endereço completo não deve ser exibido na notificação inicial.

4. Segurança e retenção

Aplicamos controle de acesso, RLS, armazenamento privado e registros administrativos. Mantemos dados pelo período necessário e preservamos registros limitados quando houver obrigação legal, prevenção a fraude, denúncia ou defesa de direitos.

5. Seus direitos

Você pode acessar, corrigir, exportar e solicitar exclusão de dados pelos fluxos autenticados. Solicitações também podem ser encaminhadas para ajudinha@ajudinha.app.br.

6. Contato

Ajudinha — ajudinha@ajudinha.app.br.